Prikupljanje informacija
Arte Luna prikuplja određene informacije prilikom vaše posjete našoj web stranici radi olakšavanja procesa kupovine i pružanja boljeg korisničkog iskustva. To uključuje, ali nije ograničeno na, informacije o proizvodima koje pregledavate, informacije koje nam pružate prilikom izvršenja kupovine, i informacije o vašoj lokaciji.
Korištenje informacija
Informacije koje prikupljamo koristimo isključivo radi obrade vaših narudžbi, pružanja usluga korisnicima i poboljšanja naših proizvoda i usluga. Vaše osobne informacije nećemo dijeliti s trećim stranama bez vaše izričite suglasnosti, osim u slučajevima kada je to potrebno radi izvršenja narudžbe (npr. kurirska služba).
Dostava
Za dostavu naših proizvoda koristimo kurirske službe. Besplatna dostava osigurana je za narudžbe u vrijednosti većoj od 150 eura. Za narudžbe manje od 150 eura, naplaćuje se trošak dostave u iznosu od 4.5 eura za dostavu unutar Hrvatske.
Sigurnost
Vaše sigurnosti pridajemo veliku važnost te poduzimamo mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih informacija. Sve informacije koje nam pružite štite se i čuvaju sukladno najvišim standardima sigurnosti.
Povrat
U skladu s vašim pravima potrošača, omogućujemo vam povrat proizvoda u roku od 14 dana od primitka narudžbe. Zahtjev za povrat proizvoda možete poslati na našu e-mail adresu arte.luna.info@gmail.com. Nakon primitka zahtjeva, obradit ćemo vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku i osigurati povrat novca ili zamjenu proizvoda, sukladno našim uvjetima i odredbama. arte.luna.info@gmail.com. Upon receiving your request, we will process it as soon as possible and ensure a refund or product exchange, in accordance with our terms and conditions.
Izmjene u pravilima privatnosti
Arte Luna zadržava pravo izmjene ovih pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na našoj web stranici. Korištenjem naše web stranice nakon takvih izmjena, prihvaćate i slažete se s revidiranim pravilima privatnosti.
Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila privatnosti kako biste bili informirani o našim postupcima prikupljanja, korištenja i zaštite vaših osobnih informacija prilikom kupovine na našoj web stranici Arte Luna. Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte putem e-mail adrese arte.luna.info@gmail.com.